سياسة الضمان

تضمن سياسة الضمان أن يكون منتجك محمياً ضد عيوب الصناعه .

مدة الضمان: تسري مدة الضمان المذكورة على كل منتج (12 شهراً) ضد عيوب الصناعة

يُعتبر الضمان لاغي في الحالات التالية:

  1. التركيب الخاطئ أو عكس الأقطاب أو التوصيل بجهد كهربائي غير مطابق.
  2. التحميل الزائد (Overload) الذي يؤدي لاحتراق الملفات أو كسر التروس.
  3. التشغيل بدون تزييت (في صناديق التروس) أو استخدام زيوت غير مطابقة.
  4. محاولة الإصلاح خارج مراكز الصيانة المعتمدة التابعة لنا.

 لا ينطبق الضمان على أي حالات غير حالات عيوب التصنيع، ويكون الضمان محدود باستبدال المنتج المعيب أو استرجاع قيمة المنتج بحسب ما تم شراؤه

 

للاستفادة من خدمات الضمان في حال حدوث أي خلل في منتجك خلال فترة الضمان السارية، يرجى أن تقوم بإرفاق (صورة المنتج – صورة من الفاتورة – صورة من الضمان) وارسالها إلى البريد الالكتروني لخدمة العملاء الخاص بـنا [email protected] وسنقوم بالتواصل معك خلال 24 ساعة لنتمكن من التحقق من نوع الخلل وتحديد موعد لاستلام المنتج، بعد أن يتم الفحص والموافقة من قبلنا
تنبيه: يرجى دائما الاحتفاظ بصندوق المنتج الأصلي لضمان الحصول على خدمة الضمان طبقا للشروط والأحكام