الشروط والأحكام العامة للمورد

1 - مقدمة 

  • تعتبر هذه الشروط والأحكام عقداً ملزماً بين [ACGSHOPS.ONLINE] (يشار إليه بـ "المتجر") وبين [اسم المورد/الشركة] (يشار إليه بـ "المورد"). تهدف هذه الاتفاقية لتنظيم عرض وبيع المنتجات الصناعية عبر المنصة.

2 - معايير المنتجات والمواصفات الفنية

  • يتعهد المورد بأن جميع المعدات (محركات، تروس، طلمبات، إلخ) أصلية تماماً، مع الالتزام بذكر بلد المنشأ بدقة لكل قطعة.
  • المواصفات الهندسية: يلتزم المورد بتوفير كافة البيانات الفنية (Data Sheets) والكتيبات (Manuals) باللغتين العربية أو الإنجليزية، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي خطأ في البيانات الفنية المعروضة.
  • شهادات الجودة: يجب أن تكون جميع المنتجات مطابقة للمواصفات والمقاييس المحلية والدولية (مثل: IEC للمحركات، ISO للصناعات الميكانيكية) وتقديم الشهادات عند الطلب.

3 - الضمان والدعم الفني

  • فترة الضمان: يلتزم المورد بتقديم ضمان لا يقل عن [تحديد المدة، مثلاً سنة] ضد العيوب المصنعية، يبدأ من تاريخ استلام العميل للمنتج.
  • مراكز الصيانة: يتعهد المورد بتوفير عناوين مراكز الصيانة المعتمدة، وضمان توفر قطع الغيار الأساسية للمعدات المباعة لمدة لا تقل عن [تحديد مدة، مثلاً 3 سنوات].
  • الفحص الفني: في حال حدوث عطل، يلتزم المورد بتقديم تقرير فني خلال (48-72) ساعة لتحديد ما إذا كان العطل "عيب مصنعي" أم "سوء استخدام".

4 - التسعير، العمولات، والمدفوعات

  • الأسعار: يلتزم المورد بتزويد المتجر بأسعار تنافسية، وفي حال وجود تخفيضات لدى المورد، يجب تحديثها فوراً على المتجر.
  • العمولة: يستقطع المتجر نسبة قدرها [%] من قيمة كل عملية بيع ناجحة، شاملة المصاريف الإدارية (أو حسب الاتفاق المنفصل).
  • التسوية المالية: يتم تحويل مستحقات المورد خلال [عدد الأيام] يوم عمل من تاريخ تسليم الطلب للعميل وانقضاء فترة الاسترجاع القانونية.

5 - اللوجستيات والتغليف الصناعي

  • سلامة التغليف: نظراً لطبيعة المنتجات الثقيلة والحساسة، يلتزم المورد بتغليف المنتجات (صناديق خشبية، منصات Pallets) بما يضمن حمايتها من الصدمات أو الرطوبة أثناء النقل.
  • جاهزية الشحن: يلتزم المورد بتجهيز الطلب خلال فترة لا تتجاوز [عدد الساعات] ساعة عمل من وقت استلام الإشعار.
  • أوزان الشحن: يجب على المورد تقديم أوزان وأبعاد دقيقة للمنتجات لضمان حساب تكاليف الشحن بشكل صحيح

6 - سياسة الارتجاع والاستبدال

  • المنتجات المخالفة: يحق للمتجر/العميل إعادة المنتج على نفقة المورد بالكامل في حال كان المنتج مخالفاً للمواصفات الفنية المذكورة أو به عيب مصنعي.
  • رفض الاستلام: في حال رفض العميل استلام المنتج بسبب تأخر المورد في التجهيز، يتحمل المورد تكاليف الشحن المترتبة على ذلك.

7 - المسؤولية القانونية والتعويضات

  • إخلاء المسؤولية: المورد هو المسؤول القانوني الأول والوحيد عن أي أضرار بشرية أو مادية قد تنتج عن تركيب أو تشغيل المعدات بسبب عيب في التصنيع.
  • حقوق الملكية: يضمن المورد امتلاكه لكافة الحقوق والصلاحيات لبيع هذه المنتجات واستخدام علاماتها التجارية، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية تجاه الغير بخصوص ذلك.

8 - التواصل والسرية

  • قنوات التواصل: يتم التواصل الرسمي عبر البريد الإلكتروني المسجل في المنصة.
  • عدم المنافسة: يمنع المورد من محاولة التواصل مع العملاء الذين حصل عليهم عن طريق المتجر بهدف إتمام صفقات خارج المنصة؛ وفي حال ثبت ذلك، يحق للمتجر إغلاق حساب المورد ومطالبته بالتعويض.

ملاحظة ختامية للمورد:

"بمجرد رفع منتجاتك على منصتنا أو النقر على 'أوافق'، فإنك تقر بالالتزام بكافة البنود المذكورة أعلاه لضمان تجربة شرائية احترافية لعملائنا في القطاع الصناعي."